UKK – Yleisimmät kysymykset ja vastaukset

Ehdottomasti. Maksut verkkokaupassa välittää Checkout Finland ja Klarna Bank AB. Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä, Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja. Toimituksissa käytämme Matkahuollon turvallisia palveluja.

Ostoskori pysyy palvelimemme muistissa, joten voit rauhassa selailla sivujamme ja lisätä tuotteita ostoskoriin. Kun olet valmis tilaamaan, klikkaa sivun oikeassa ylänurkassa olevaa Kassalle -painiketta.

Tilaaminen verkkokaupastamme on erittäin yksinkertainen prosessi:

Ostoskori > Yhteystiedot > Toimitus > Maksu > Vahvistus > Valmis

Tehtaanmyymälä on Sievissä, joka on avoinna asiakkaillemme arkisin klo 8.00 - 15.00.

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Mikäli tilaus jätetään klo 13 mennessä ja tilattu tavara löytyy heti varastosta, tilaus toimitetaan yleensä jo samana päivänä. Tällöin tilaus on perillä yleensä jopa seuraavana postipäivänä. Jos tavaraa ei ole varastossa, ilmoitamme tuotesivulla arvioidun toimitusajan, ja toki mieluummin ylä- kuin alakanttiin. Tuotteet toimitetaan yhdellä kertaa, ellei muuta ole sovittu.

Toistaiseksi toimitamme tuotteita vain Suomeen ja Ruotsiin.

Meillä on asiakaspalautussopimus Matkahuollon kanssa. Mikäli tuotteesi on avaamaton ja myyntikuntoinen, voit palauttaa tuotteet viemällä paketin matkahuoltoon ja ilmoittamalla, että kyseessä on Nordicmatt Finland Oy:n asiakaspalautus.

Palautustapauksissa liitä mukaan saate, josta ilmenee palautuksen syy ja palauttajan yhteystiedot. Jos palautat tavarat peruuttaaksesi tilauksen, laita mukaan myös tilinumerosi maksun palautusta varten. Palautus on asiakkaalle aina ilmainen.

Huomioi, että avattuja tuotepakkauksia/käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa, koska niillä ei ole minkäänlaista jälleenmyyntiarvoa. Kun palautat tilauksen, niin ilmoita Matkahuollolle palautuskoodimme, joka on 9555856

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteiden luonteen vuoksi avatulla tai vajaalla pakkauksella ei ole jälleenmyyntiarvoa. Siksi palautusoikeus koskee ainoastaan avaamattomia tuotepakkauksia ja täysin myyntikuntoisia tuotteita. 14 päivää lasketaan päivästä, jolloin asiakas otti tuotteen vastaan.

Termomatto.fin mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta, mutta oston voi vielä peruuttaa vielä siinä vaiheessa, kun mattoa ei ole ehditty leikata. Valmiiksi leikattu Termomatto tehdään mittatilaustyönä, joten mittojen oikeellisuus on asiakkaan vastuulla. Myöskään verkkokaupassa muita tuotteita koskeva 14 vrk:n palautusoikeus ei koske näitä tuotteita (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §). Palautusoikeus koskee vain virheellisiä tuotteita.

Käsittelemme tuotteiden vaihtamiset nopeasti, usein samana päivänä kun palautus saapuu. Voit vaihtaa yhden tai kaikki tilaamasi tuotteet, kunhan pakkaukset ovat avaamattomia ja myyntikuntoisia.

Pakkaa tavarat kuljetuksen kestävään pakettiin.

Kirjoita paketin lähetysosoitteeksi: 

Ruggma Oy / asiakaspalautus
Kirkkotie 16, 85410 SIEVI
Matkahuollon sopimustunnus 78840007

Liitä pakkauksen sisään saate, jossa on seuraavat tiedot:

• Tilinumero tarvittaessa
• Omat yhteystietosi selkeästi kirjoitettuna
• Palautuksen syy ja toivottava toimenpide (rahojen palautus / vaihto tuotteeseen X) 

Vie paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen ja mainitse sen olevan Ruggma Oy:n asiakaspalautus.

HUOM! On tärkeää käyttää nimenomaan Matkahuollon asiakaspalautusta, jotta paketti toimitetaan meille perille asti ja käsittely on sinulle täysin maksutonta ja mahdollisimman nopeaa!

Matto kestää uv-säteilyä ja on läpäissyt uv-säteilyn kestävyysstandardin, joka mittaa värin pysyvyyttä erilaisissa olosuhteissa. Tuotteen valonkesto: CFL (45°C) = 6-7, ISO 105-B02 standardi

Synteettiset kuidut sietävät hyvin kovaa kulutusta ja kestävät yleensä kevyen vesi- ja vaahtopesun. Mattojen pohjakäsittely ei kestä rypistämistä, joten suosittelemme laakapesua ja -kuivausta. Keinokuituiset matot on yleensä käsitelty valmistusvaiheessa vettä ja likaa hylkiviksi sekä antistaattisiksi. Tällaisen käsittelyn voit itse tehdä matolle vesipesun jälkeen suojasuihkeella.

Vesipesu max. 40 asteessa. Matto kastellaan, veteen laimennettu pesuaine levitetään matolle, harjataan pehmeällä harjalla käsin ja huuhdellaan useita kertoja.

Laakapesussa matto on suoralla tasolla. Matto kastellaan, veteen laimennettu pesuaine levitetään matolle, harjataan pehmeällä harjalla ja huuhdellaan useita kertoja. Matto kuivataan suoralla tasolla.

Ennen kuin maton pintaa käsitellään uudella aineella, tulee varmistaa, että aine varmasti soveltuu kyseisen pinnan käsittelyyn. Uutta ainetta täytyy aluksi testata pieneen ja huomaamattomaan kohtaan matossa ennen kuin sillä käsitellään koko pinta. Näin vältetään suuremmat vahingot, mikäli aine jostain syystä reagoi pinnan kanssa odottamattomalla tavalla.

Mikäli matot ovat hyvässä kunnossa, ja vaativat lähinnä puhdistusta ja pesua, suosittelemme puhdistamiseen mietoja pesuaineita kuten laimeaa mäntysuopaliuosta. 

Yleensä ottaen matot puhdistetaan joko imuroimalla, harjaamalla tai maksimissaan 40-asteisella vesipesulla.

Tähän kannattaa käyttää katuharjaa tai juuriharjaa. Niillä saa helposti irrotettua ylimääräiset roskat matolta. Myös imurointi tehokkaalla pölynimurilla on toimiva tapa poistaa lemmikkien karvat ja havunneulaset.

Matto kestää uv-säteilyä ja on läpäissyt uv-säteilyn kestävyysstandardin, joka mittaa värin pysyvyyttä erilaisissa olosuhteissa. Tuotteen valonkesto: CFL (45°C) = 6-7, ISO 105-B02 standardi

Synteettiset kuidut sietävät hyvin kovaa kulutusta ja kestävät yleensä kevyen vesi- ja vaahtopesun. Mattojen pohjakäsittely ei kestä rypistämistä, joten suosittelemme laakapesua ja -kuivausta. Keinokuituiset matot on yleensä käsitelty valmistusvaiheessa vettä ja likaa hylkiviksi sekä antistaattisiksi. Tällaisen käsittelyn voit itse tehdä matolle vesipesun jälkeen suojasuihkeella.

Vesipesu max. 40 asteessa. Matto kastellaan, veteen laimennettu pesuaine levitetään matolle, harjataan pehmeällä harjalla käsin ja huuhdellaan useita kertoja.

Laakapesussa matto on suoralla tasolla. Matto kastellaan, veteen laimennettu pesuaine levitetään matolle, harjataan pehmeällä harjalla ja huuhdellaan useita kertoja. Matto kuivataan suoralla tasolla.

Ennen kuin maton pintaa käsitellään uudella aineella, tulee varmistaa, että aine varmasti soveltuu kyseisen pinnan käsittelyyn. Uutta ainetta täytyy aluksi testata pieneen ja huomaamattomaan kohtaan matossa ennen kuin sillä käsitellään koko pinta. Näin vältetään suuremmat vahingot, mikäli aine jostain syystä reagoi pinnan kanssa odottamattomalla tavalla.

Mikäli matot ovat hyvässä kunnossa, ja vaativat lähinnä puhdistusta ja pesua, suosittelemme puhdistamiseen mietoja pesuaineita kuten laimeaa mäntysuopaliuosta. 

Yleensä ottaen matot puhdistetaan joko imuroimalla, harjaamalla tai maksimissaan 40-asteisella vesipesulla.

Tähän kannattaa käyttää katuharjaa tai juuriharjaa. Niillä saa helposti irrotettua ylimääräiset roskat matolta. Myös imurointi tehokkaalla pölynimurilla on toimiva tapa poistaa lemmikkien karvat ja havunneulaset.

Paras materiaali terassimattoon on säänkestävä, nopeasti kuivuva ja kulutusta kestävä. Yleisiä valintoja ovat polypropeeni, keinokuituiset huovat sekä umpisolumuovi.

Termomatto yhdistää umpisolumuovin ja neulehuopapinnan, jotka tekevät siitä sekä
lämpimän että kestävän vaihtoehdon kaikille terasseille.

Laadukas terassimatto kestää kosteuden, auringonpaisteen ja pakkasen ilman vaurioita. UV-suojaus estää haalistumista. Termomatto on kehitetty Suomen olosuhteisiin ja kestää erinomaisesti UV-säteilyn, sään vaihtelut ja kovatkin pakkaset.

Osa terassimatoista soveltuu ulkokäyttöön ympäri vuoden, mutta halvemmat materiaalit voivat haurastua talvella. Termomatto on turvallinen jättää ulos talveksi, sillä se ei halkeile tai kovetu kylmässä.

Monet matot tarvitsevat painot, teipit tai liukuesteverkot pysyäkseen paikoillaan ulkona. Termomaton kitkapohja takaa, että se pysyy hyvin paikoillaan ilman lisäkiinnityksiä, myös tuulisella säällä.

Nopeasti kuivuvat matot ovat hengittäviä, eivät kerää vettä ja niissä on rei'itys tai vedenpoistoratkaisu. Termomatto ei ime vettä, ja sen reikärakenne mahdollistaa nopean kuivumisen ja hyvän ilmanvaihdon.

Useimmat ulkomatot voi imuroida, harjata tai huuhdella vedellä. Joitakin voi pestä painepesurilla tai koneessa. Termomatto puhdistuu helposti imuroimalla ja harjaamalla. Tarvittaessa maton voi pestä esimerkiksi painepesurilla.

Liukkaus riippuu pintamateriaalista. Karkeat, huopapintaiset tai kuvioidut matot tarjoavat parhaan pidon. Termomaton huopapinta tarjoaa hyvän pidon myös kostealla tai kylmällä säällä, eikä se muutu liukkaaksi.

Useimmat ulkomatot voidaan leikata saksilla tai mattopuukolla. Termomatto on helppo leikata siististi, eikä se rispaannu – sopii erikoismuotoisiin tiloihin.

Hyvä terassimatto toimii molemmilla pinnoilla, kunhan se hengittää eikä kerää kosteutta. Termomatto on hengittävä ja toimii erinomaisesti sekä puisilla että komposiittiterasseilla.

Write content to answer to common questions your customers may have about your products, shipping policies..

Sanoisimme, että kaikissa tilanteissa. Kun halutaan lisämukavuutta, lämpöeristystä ja pitkäkestoisuutta ulkotiloihin. Termomatto soveltuu erinomaisesti terassille lisäämään lämpöä, turvallisuutta ja viihtyvyyttä vuoden ympäri.

Kyllä, kunhan matto kestää vettä ja pakkasta eikä homehdu. Termomatto kestää erinomaisesti ulkokäytössä ympäri vuoden, myös avoparvekkeilla.

Mittaa parvekkeen pinta-ala ja valitse helposti muotoiltava matto. Termomatto on helppo leikata itse tarkasti parvekkeen muotoon. Saat tilattua maton myös valmiiksi mittojesi mukaan leikattuna.

Useimmat eivät, mutta liukkailla pinnoilla liukuesteverkko voi olla hyödyllinen. Termomatto ei tarvitse erillistä alustaa – sen pohja on pitävä ja toimiva sellaisenaan.

Laadukas parvekematto kuivuu nopeasti eikä haalistu auringossa. Termomatto on UV-suojattu ja vettä hylkivä – se ei haalistu eikä homehdu.

Kyllä – varsinkin jos matossa on pitävä pohja. Termomatto pysyy hyvin paikallaan ilman liimaa, myös lasittamattomalla parvekkeella.

Huonosti hengittävä matto voi kerätä kosteutta ja alkaa haista. Termomatto on hengittävä ja nopeasti kuivuva – ei haise eikä homehdu.

Useimmat parvekematot voi imuroida ja huuhdella, painepesuria käytettävä varoen. Termomatto voidaan imuroida tai huuhdella, ja kevyesti pestä myös painepesurilla.

Hyvin suunniteltu matto ei estä veden poistumista. Termomaton pohjan rei’itys ja hengittävyys mahdollistavat esteettömän vedenpoiston.

Laadukkaat matot eivät sisällä allergeeneja tai hajusteita. Termomatto on myrkytön ja hajuton – sopii myös herkille käyttäjille.

Hyvä parvekematto toimii kummassakin, mutta kestävyyttä tarvitaan enemmän avoimella. Termomatto sopii loistavasti molempiin – se kestää sääolosuhteet ja tuo pehmeyttä myös lasitetulle parvekkeelle.

Hyvä eteisen matto sitoo kosteuden ja lian tehokkaasti, on helppo puhdistaa ja kuivuu nopeasti. Termomatto on erinomainen valinta eteiseen, koska sen huopapinta kerää likaa ja kosteutta tehokkaasti, ja umpisolupohja estää veden imeytymisen lattiaan.

Maton tulisi kattaa koko sisääntuloalue ja mahtua hyvin oven aukeamisalueelle. Termomattoa myydään metreittäin, joten sen voi leikata täsmälleen sopivaksi tilaan ilman rispaantumista.

Eteisen maton tulisi pysyä tukevasti paikoillaan turvallisuuden vuoksi. Termomaton solumuovipohja pitää sen paikallaan ilman erillisiä liukuesteitä, myös laattalattioilla.

Useimmat eteismatot puhdistetaan käsin tai harjaamalla, vain osa kestää konepesun. Termomatto puhdistuu kätevästi huuhtelemalla, harjaamalla tai tarvittaessa kevyesti painepesurilla – konepesua ei tarvita eikä suositella.

Valitse tukevarakenteinen matto tai käytä liukuesteverkkoa. Termomatto vankka rakenne ei rypisty eikä liu’u, sillä sen pohja pitää maton paikoillaan.

Helppohoitoinen, hajuton ja pehmeä matto sopii parhaiten lapsi- ja lemmikkikoteihin. Termomatto on lämmin, hengittävä, turvallinen ja myrkytön valinta perheille – ja miellyttävä jalan alla.

Hyvä eteisen matto sitoo kosteuden pintaan, mutta ei päästä sitä lattialle. Termomaton huopapinta imee lian ja kosteuden kohtuullisesti. Jos tarvitset kuitenkin erityisesti kuraeteiseen suunniteltua mattoa, suosittelemme meillä myytäviä kuramattoja.

Lattialämmityksen kanssa sopivat ohuet, hengittävät matot. Termomatto toimii hyvin lattialämmityksen kanssa, sillä se hengittää reikäkuvioidun pohjansa ansiosta.

Puhdistustarve riippuu käytöstä – usein viikoittain imurointi ja satunnainen pesu riittävät. Termomatto kestää käyttöä ja säännöllinen puhdistus säilyttää sen siisteyden pitkään.

Riippuu tilasta – erillinen kynnysmatto voi riittää, mutta isompi matto tuo lisää suojaa ja mukavuutta. Termomattoa voi käyttää molemmilla tavoilla – leikattuna kynnysmatoksi tai yhtenäiseksi aluematoksi. Voit tilata mattoa valmiskokoina niin eteiseen, kuin ovimattokoossakin.