Toimitus ja palautus
Verkkokaupasta tilaaminen:
Ehdottomasti. Maksut verkkokaupassa välittää Checkout Finland ja Klarna Bank AB. Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä, Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja. Toimituksissa käytämme Matkahuollon turvallisia palveluja.
Ostoskori pysyy palvelimemme muistissa, joten voit rauhassa selailla sivujamme ja lisätä tuotteita ostoskoriin. Kun olet valmis tilaamaan, klikkaa sivun oikeassa ylänurkassa olevaa Kassalle -painiketta.
Tilaaminen verkkokaupastamme on erittäin yksinkertainen prosessi:
Ostoskori > Yhteystiedot > Toimitus > Maksu > Vahvistus > Valmis
Tehtaanmyymälä on Sievissä, joka on auki ark. klo 08.00 - 15.00.
Tuotteiden toimitus
Varastossa olevat tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Mikäli tilaus jätetään klo 13 mennessä ja tilattu tavara löytyy heti varastosta, tilaus toimitetaan yleensä jo samana päivänä. Tällöin tilaus on perillä yleensä jopa seuraavana postipäivänä. Jos tavaraa ei ole varastossa, ilmoitamme tuotesivulla arvioidun toimitusajan, ja toki mieluummin ylä- kuin alakanttiin. Tuotteet toimitetaan yhdellä kertaa, ellei muuta ole sovittu.
Toistaiseksi toimitamme tuotteita vain Suomeen ja Ruotsiin.
Tuotteiden palautus
Meillä on asiakaspalautussopimus Matkahuollon kanssa. Mikäli tuotteesi on avaamaton ja myyntikuntoinen, voit palauttaa tuotteet viemällä paketin matkahuoltoon ja ilmoittamalla, että kyseessä on Nordicmatt Finland Oy:n asiakaspalautus.
Palautustapauksissa liitä mukaan saate, josta ilmenee palautuksen syy ja palauttajan yhteystiedot. Jos palautat tavarat peruuttaaksesi tilauksen, laita mukaan myös tilinumerosi maksun palautusta varten. Palautus on asiakkaalle aina ilmainen.
Huomioi, että avattuja tuotepakkauksia/käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa, koska niillä ei ole minkäänlaista jälleenmyyntiarvoa. Kun palautat tilauksen, niin ilmoita Matkahuollolle palautuskoodimme, joka on 9555856
Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteiden luonteen vuoksi avatulla tai vajaalla pakkauksella ei ole jälleenmyyntiarvoa. Siksi palautusoikeus koskee ainoastaan avaamattomia tuotepakkauksia ja täysin myyntikuntoisia tuotteita. 14 päivää lasketaan päivästä, jolloin asiakas otti tuotteen vastaan.
Termomatto.fin tuotteella “TERMOMATTO VALMIIKSI LEIKATTUNA” ei ole palautusoikeutta, mutta oston voi vielä peruuttaa vielä siinä vaiheessa, kun mattoa ei ole ehditty leikata. Valmiiksi leikattu Termomatto tehdään mittatilaustyönä, joten mittojen oikeellisuus on asiakkaan vastuulla. Myöskään verkkokaupassa muita tuotteita koskeva 14 vrk:n palautusoikeus ei koske näitä tuotteita (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §). Palautusoikeus koskee vain virheellisiä tuotteita.
Käsittelemme tuotteiden vaihtamiset nopeasti, usein samana päivänä kun palautus saapuu. Voit vaihtaa yhden tai kaikki tilaamasi tuotteet, kunhan pakkaukset ovat avaamattomia ja myyntikuntoisia.
Pakkaa tavarat kuljetuksen kestävään pakettiin.
Kirjoita paketin lähetysosoitteeksi:
Nordicmatt Finland Oy / asiakaspalautus
Kirkkotie 16, 85410 SIEVI
Matkahuollon sopimustunnus 78840007
Liitä pakkauksen sisään saate, jossa on seuraavat tiedot:
- Tilinumero tarvittaessa
- Omat yhteystietosi selkeästi kirjoitettuna
- Palautuksen syy ja toivottava toimenpide (rahojen palautus / vaihto tuotteeseen X)
Vie paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen ja mainitse sen olevan Suomen Parvekehuolto Oy:n asiakaspalautus.
HUOM! On tärkeää käyttää nimenomaan Matkahuollon asiakaspalautusta, jotta paketti toimitetaan meille perille asti ja käsittely on sinulle täysin maksutonta ja mahdollisimman nopeaa!
Termomaton ominaisuudet
Matto kestää uv-säteilyä ja on läpäissyt uv-säteilyn kestävyysstandardin, joka mittaa värin pysyvyyttä erilaisissa olosuhteissa. Tuotteen valonkesto: CFL (45°C) = 6-7, ISO 105-B02 standardi
Termomaton ominaisuudet
Termomatot hoito-ohjeet
Synteettiset kuidut sietävät hyvin kovaa kulutusta ja kestävät yleensä kevyen vesi- ja vaahtopesun. Mattojen pohjakäsittely ei kestä rypistämistä, joten suosittelemme laakapesua ja -kuivausta. Keinokuituiset matot on yleensä käsitelty valmistusvaiheessa vettä ja likaa hylkiviksi sekä antistaattisiksi. Tällaisen käsittelyn voit itse tehdä matolle vesipesun jälkeen suojasuihkeella.
Vesipesu max. 40 asteessa. Matto kastellaan, veteen laimennettu pesuaine levitetään matolle, harjataan pehmeällä harjalla käsin ja huuhdellaan useita kertoja.
Laakapesussa matto on suoralla tasolla. Matto kastellaan, veteen laimennettu pesuaine levitetään matolle, harjataan pehmeällä harjalla ja huuhdellaan useita kertoja. Matto kuivataan suoralla tasolla.
Ennen kuin maton pintaa käsitellään uudella aineella, tulee varmistaa, että aine varmasti soveltuu kyseisen pinnan käsittelyyn. Uutta ainetta täytyy aluksi testata pieneen ja huomaamattomaan kohtaan matossa ennen kuin sillä käsitellään koko pinta. Näin vältetään suuremmat vahingot, mikäli aine jostain syystä reagoi pinnan kanssa odottamattomalla tavalla.
Mikäli parvekematot ovat hyvässä kunnossa, ja vaativat lähinnä puhdistusta ja pesua. Suosittelemme puhdistamiseen mietoja pesuaineita kuten laimeaa mäntysuopaliuosta.
Yleensä ottaen matot puhdistetaan joko imuroimalla, harjaamalla tai maksimissaan 40-asteisella vesipesulla.
Tähän kannattaa käyttää katuharjaa tai juuriharjaa. Niillä saa helposti irrotettua ylimääräiset roskat matolta. Myös imurointi tehokkaalla pölynimurilla on toimiva tapa poistaa lemmikkien karvat ja havunneulaset.
